Sentiment Analyzer

关于这个 Skill

客服文本情绪分析工具，识别情绪（愤怒/焦虑/中性/满意/热情），检测敏感词并告警情绪波动。适用于自动调整语气、紧急转接、投诉分级、NPS情绪追踪。触发词：情绪分析、情感检测、客户情绪、愤怒检测、情绪告警、sentiment。