Customer Feedback

关于这个 Skill

收集、分析并处理客户反馈，以提升产品和业务。适用于搭建反馈系统、开展客户访谈、分析功能需求、衡量满意度（NPS、CSAT）和闭环反馈。涵盖收集方法、访谈技巧、分析框架以及如何决定采纳哪些反馈。触发关键词：客户反馈、收集反馈、用户研究、客户访谈、NPS、功能需求、反馈系统。