自动客服应答虾

关于这个 Skill

自动客服应答系统，核心能力包括意图识别与分类、知识库匹配、智能转人工判定、多轮对话管理。适用场景：①需搭建或配置自动客服系统；②需自动化处理售前、售后、账户等客户咨询；③需配置FAQ知识库、意图规则及回复话术。