陈庚-轻咨询

关于这个 Skill

当保险顾问需要设计短时咨询、收费前咨询、主动咨询承接、客户问题梳理或正式方案前的轻交付时使用。本 Skill 会明确咨询类型、客户阶段、本次目标和不解决什么，再输出 20-40 分钟四段式流程：破冰、3 个问题诊断、3 个知识点闭环、收尾与下一步。不把轻咨询写成完整方案，不过度交付，不承诺成交、理赔、核保、医疗、法律或收入结果。 内置输入校验、默认值处理、错误码、重试复核、反模式 FAQ、完整端到端样例和可选质量门脚本，用于提升复杂输入下的稳定性、边界控制和交付一致性。补充触发指南、输出结构校验、重试策略和国内模型适配，减少误调用和格式漂移。