ai客服质检
@user_2cd25b29/kefuzhijian
By user_2cd25b29
About this Skill
AI 客服对话质检系统。Skill 内置完整执行脚本 run.py，支持命令行参数自动调用。 用户上传会话 Excel 文件（含排号表 CSV/xlsx 可选），自动生成三块 HTML 质检报告： 绩效质检、违规行为检测、差评场景核查；同时自动输出客服绩效汇总 Excel 文件。 包含完整判定规则、关键词库、脚本逻辑及历次迭代积累的避坑经验，判定越用越准。
客服助手用户运营
Skill files and instructions
Read SKILL.md and the other instructions or configuration files published with this Skill.
Loading file list
Details
- Category
- Business Operations
- Source
- Community
- Version
- 3.0.6
- Updated
- Sep 24, 2026